Descriptions

• Débriefing (Résumé Formation)

C’est un recyclage dans le domaine. Le technicien supérieur de maintenance informatique assure le suivi des matériels et logiciels dans le cadre d’une politique de maintenance adaptée aux usages ; déploie ou fait migrer des parcs informatiques, met en réseau des machines du parc ; installe des systèmes d’exploitation et des logiciels, Souvent présenté comme la dernière solution possible avant le remplacement d’un logiciel ou d’un ordinateur, le technicien de maintenance informatique a la lourde tâche dans son travail d’assurer :

• Objectif

• En situation de maintenance curative, diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels ou réseaux, et de dépanner des équipements ou des parcs informatiques: matériels logiciels réseaux selon les règles de sécurité et la réglementation;
• En situation de maintenance préventive, entretenir et sécuriser les systèmes d’information, en assurant le suivi de l’exploitation et la continuité du service, la maintenance préventive des matériels et logiciels et la mise en œuvre de la politique de maintenance et de sécurisation.
• Déployer ou faire migrer un parc informatique en assemblant des ordinateurs, en mettant en réseau les machines du parc et en installant des systèmes d’exploitation et des logiciels;
• Assister, capitaliser et transférer l’expérience, en assistant, conseillant les utilisateurs et assurant le support technique des clients, en communiquant à travers l’internet et les sites web et en accompagnant les experts techniques dans la conduite de nouveaux projets et en participant aux études d’optimisation des systèmes d’information.
• la réparation des pannes informatiques ;
• la résolution des dysfonctionnements d’un logiciel ou d’un ordinateur ;
• la réalisation de diagnostics pour mieux réparer ;
• l’installation de nouveaux équipements informatiques au sein d’une entreprise.

• Programme de Formation

Unité D’enseignement : Recyclage en informatique et Maintenance des matériels informatiques :

• Débouchés

Liste des emplois visés recouvre deux grandes familles de métiers :

• Les métiers liés à la maintenance informatique sur site de production :

• Technicien support informatique bureautique
• Technicien micro réseau et messagerie
• Technicien maintenance Informatique
• Technicien informatique d’exploitation

• Les métiers liés à l’assistance utilisateur (plutôt à distance) :

• Assistant technique clientèle
• Assistant micro-informatique
• Technicien téléassistance (technicien support Hot Line)
• Responsable du support à l’utilisateur
• Correspondant assistance informatique,